Vážení odběratelé,
rádi bychom Vám poděkovali za Vaši trpělivost v uplynulých dnech, kdy jsme se potýkali s výpadky dodávek teplé užitkové vody v lokalitách Vesec a sídliště Kunratická. Chápeme, že nastalá situace byla nepříjemná a velmi nás to mrzí. Ujišťujeme Vás, že naši technici v průběhu výpadků TUV dělali vše, co bylo v jejich silách, a intenzivně pracovali na obnovení dodávek.
Dovolujeme si Vás informovat, že v tuto chvíli i nadále usilovně pracujeme na řešení komplikací, které provázejí spuštění dodávek tepla pro vytápění v lokalitách Vratislavice, Zelené údolí, Doubí a v horním centru města, a občasné výkyvy v komfortu dodávek teplé užitkové vody v lokalitách Vesec a Doubí.
Očekáváme, že situace bude postupně vyřešena v průběhu následujících dvou týdnů.
Plně chápeme, že tato situace pro Vás není komfortní, a za způsobené nepříjemnosti se velmi omlouváme. Naši technici spolu se zhotoviteli projektu dělají maximum pro co nejrychlejší nápravu.
Naší prioritou jsou spolehlivé a bezpečné dodávky tepelné energie. Velmi nás mrzí, že Vám současná situace způsobila komplikace a ještě jednou Vám děkujeme za pochopení a trpělivost.
V případě jakýchkoliv dotazů prosím neváhejte kontaktovat náš dispečink 24 hodin denně na tel. čísle 482 711 515 nebo na e-mailu dts.tli@enetiqa.cz.
S úctou
Teplárna Liberec
